Wilson Sons

Citrix traz mais mobilidade para Wilson, Sons

Onde quer que os funcionários estejam, terão acesso aos softwares a partir de qualquer conexão e equipamento, mesmo que seja um computador de 100 MHz.

São Paulo, Janeiro de 2005 – Em abril de 2004, o Grupo Wilson, Sons, um dos mais sólidos do País nas áreas de rebocagem, construção naval, logística offshore, agenciamento marítimo e logística integrada, começou a centralizar e consolidar a infra-estrutura de tecnologia da companhia, que então contava com 15 servidores de Banco de Dados distribuídos em 30 filiais e na sede, localizada na cidade do Rio de Janeiro. A Wilson, Sons passou a utilizar o Citrix® MetaFrame XP® Presentation Server em um projeto de mobilidade desenvolvido e implementado pela Add Value, um Consultor de Soluções Citrix (CSA – Citrix Solution Advisor Citrix) de nível Platinum. O software Citrix possibilita a execução de aplicativos de maneira centralizada, em servidores, e disponibiliza o acesso a estes programas nos computadores dos funcionários ou em qualquer outro equipamento.

Com a implementação, atualmente a Wilson, Sons conta com dois grupos de servidores (farms) com Windows 2000 Server que rodam aplicativos via Presentation Server – sete estão na sede carioca e um em Salvador (BA). Essa infra-estrutura de tecnologia oferece aos funcionários da empresa o acesso aos programas que necessitam, mesmo a partir de um parque de máquinas heterogêneo – 50% é composto por computadores novos com Microsoft Windows 2000 Professional e 50% com máquinas legadas, algumas com 100 MHz de capacidade de processamento e MS DOS ou Windows 98 como plataforma.

O investimento total no projeto, com conclusão prevista para meados de 2005, foi de cerca de R$ 850 mil, sendo R$ 240 mil na aquisição de servidores, licenças do Windows Terminal Server e do Presentation Server.

O licenciamento da Citrix funciona dentro do modelo de usuário simultâneos – número de pessoas que podem ter acesso simultâneo aos aplicativos – e usuários totais, que representa o total de usuários habilitados a utilizar o sistema e os aplicativos disponibilizados via solução Citrix. Na implementação da Wilson, Sons, foram adquiridas 390 licenças de usuários simultâneos do Presentation Server para 600 usuários totais.

“Evitar novos investimentos em hardware elevando a vida útil do parque instalado de máquinas das unidades foi algumas das principais razões para a iniciativa”, explica Christina Machado Ponzo, coordenadora de tecnologia da Wilson, Sons.

Através de uma rede de dados que conecta suas principais filiais à Matriz, o Presentation Server possibilita que 390 usuários da Wilson, Sons acessem simultaneamente, nos servidores, os aplicativos com os quais normalmente trabalham de forma ágil e centralizada.

Além desses benefícios, garantiu-se acesso rápido aos aplicativos mesmo quando os executivos estão fora do escritório, aprimorando a mobilidade. “Apesar de atuarmos no Brasil, boa parte dos nossos clientes são internacionais, exigindo que funcionários de vários escalões estejam pelo Brasil ou em outros países”, explica a coordenadora de tecnologia da Wilson, Sons. “Por isso, o acesso às mensagens de e-mail e outros aplicativos vitais é fundamental para a eficiência das operações. De qualquer lugar, via web e com segurança, o usuário ‘chega’ ao seu computador e tem acesso aos mesmos aplicativos.”

Segundo Christina, antes da adoção da solução Citrix Presentation Server, a estrutura anterior exigia que criássemos ‘túneis de conexão’ para realizar essa conexão remota, mas, nesse caso, o usuário despenderia tempo demais para configurações complexas de conexão. “Uma rede privada virtual exigiria um conhecimento técnico maior dos usuários, que não é o foco de trabalho deles, além de demandar mais atenção do suporte”, afirma Ponzo.

Marco Motooka, gerente regional de canais da Citrix no Brasil, destaca que a capacidade de compressão de dados do protocolo de comunicação criado pela Citrix é o principal responsável pelo baixo uso de banda. “A taxa de transmissão de dados chega a ocupar apenas 20 Kbps de banda da rede em certas situações”, aponta Motooka. “Isso é possível, pois não circulam arquivos enormes entre o computador do funcionário e o servidor; são apenas cliques de mouse, caracteres digitados pelo teclado e atualizações de tela que são transferidos.”

A adoção da solução Citrix trouxe um impacto positivo no suporte. “Foi o fim da situação em que um aplicativo funciona em um computador, mas não funciona na máquina ao lado”, desabafa a executiva da Wilson, Sons. Como a execução dos aplicativos é no servidor, pouco importa a configuração na ponta ou a plataforma usada.

Outra vantagem obtida foi com as atualizações de programas e aplicação de patches. Ao invés de ser feita máquina por máquina ou por pacotes de atualização para grupos de computadores dos funcionários, as atualizações passaram a ser aplicadas diretamente no servidor.

Flexibilidade

Antes de optar pela solução da Citrix, a equipe da Wilson, Sons buscou outras formas de superar os desafios de negócios. “Avaliamos um software de outra empresa que permitiria o acesso remoto aos aplicativos, mas era instável e inflexível ao compararmos com os testes realizados com o Presentation Server”, ressalta Ponzo.

Entre os aplicativos disponibilizados via Citrix Presentation Server estão os softwares para gerenciamento do relacionamento com o cliente (CRM), planejamento de recursos corporativos (ERP), folha de pagamento, softwares de operação das empresas do Grupo Wilson, Sons, MS Office e, em Salvador (BA), o sistema de operações portuárias.

Thiago Spósito, Gerente Comercial da Add Value, parceira Citrix responsável pela introdução do projeto, aponta que a adoção foi resultado de praticamente dois anos de concepção e planejamento. “O feedback dos usuários finais, diretoria e tomadores de decisão foi muito positivo. Embora o trabalho seja concluído neste semestre, ficaram rapidamente visíveis na empresa os benefícios da adoção desta infra-estrutura de acesso.”

Motooka, da Citrix, afirma ser fundamental a preparação adequada de um parceiro de negócios para dar prosseguimento a uma implementação complexa como a da Wilson, Sons. “Estamos focados em ampliar a nossa carteira de parceiros de negócios no Brasil e nos demais países do Cone Sul, mas mantendo o foco na qualidade do serviço prestado.”

Sobre a Wilson, Sons

O Grupo Wilson, Sons é um dos mais sólidos do País nas áreas de rebocagem, construção naval, logística offshore, agenciamento marítimo e logística integrada, dispondo de mais de 30 filiais e cerca de 2.800 funcionários. Com 167 anos, o Grupo Wilson, Sons mantém suas operações concentradas apenas no Brasil, enquanto as ações de sua holding estão listadas na Bolsa de Valores de Londres. O faturamento do Grupo Wilson, Sons em 2003, incluindo o faturamento total das joint ventures e das empresas associadas, atingiu R$ 640 milhões, dos quais R$ 271 milhões na área de operações portuárias e logística.

Sobre a Citrix

A Citrix Systems, Inc. (Nasdaq:CTXS) é líder global em soluções de infra-estrutura de acesso e o nome mais reconhecido em acesso seguro para empresas e indivíduos. Cerca de 160.000 organizações em todo o mundo usam Citrix todos os dias. Nosso software fornece acesso seguro e bem administrado à informação de negócios onde quer que ela esteja abrigada – sob demanda. Os clientes Citrix incluem 100% das companhias na lista Fortune 100, 99% da Fortune 500, e 92% da Fortune Global 500. Com sede em Fort Lauderdale, Flórida (EUA), a Citrix tem escritórios em 22 países, e aproximadamente 7 mil parceiros de canal e aliança em mais de 100 países. Para mais informações, visite www.citrix.com.br.

Sobre o Citrix Presentation Server

Base da Citrix Access Suite, o Citrix Presentation Server é o software de servidor de aplicativos mais utilizado no mundo para o gerenciamento centralizado de aplicações heterogêneas, garantindo acesso a elas como um serviço para as pessoas onde quer que estejam e por meio de qualquer dispositivo de computação que utilizem. O Presentation Server roda no Microsoft® Windows Server ™ 2003, Windows® 2000 Server e em diversos sistemas operacionais UNIX, sendo compatível com qualquer aplicação Windows, Web ou UNIX customizada ou comercial. O Presentation Server fornece uma base excepcional sobre a qual construir soluções de acesso altamente escaláveis, flexíveis, seguras e gerenciáveis que reduzem os custos de computação e elevam a eficiência de qualquer sistema de informação.

Citrix®, MetaFrame® e MetaFrame XP® são marcas comerciais ou marcas registradas de Citrix Systems, Inc. nos Estados Unidos e em outros países. Todas as outras marcas comerciais e marcas registradas pertencem aos respectivos proprietários.

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